Схемите за лоялност на казиното преобразиха начина, по който играчите се ангажират с местата за игра. Първоначално предназначени да почитат честите посетители, тези програми се превърнаха в сложни системи, които използват данни за подобряване на изживяването на клиентите. Според проучване от 2023 г. на Американската игрална асоциация, близо 70% от приходите на казиното идват от участници в програма за лоялност, което подчертава тяхното значение в сектора.
Една видна фигура в тази еволюция е Джим Мурен, бивш главен изпълнителен директор на MGM Resorts International, който подчертава стойността на персонализираните срещи в инициативите за лоялност. Можете да научите повече за неговите перспективи в неговия профил в LinkedIn. Под негово ръководство MGM разкри инициативата M Life Rewards, която позволява на членовете да печелят точки не само за хазарт, но и за хранене, забавление и хотелски престои.
През 2022 г. Venetian Resort в Лас Вегас преработи схемата си за лоялност, за да включи степенувани предимства, предоставяйки изключителен достъп до събития и кампании въз основа на ангажираността на играчите. Този метод не само стимулира по-високи разходи, но също така подхранва чувство за сплотеност между членовете. За по-задълбочено разбиране на програмите за лоялност в казината посетете The New York Times.
Съвременните програми за лоялност използват технологии като мобилен софтуер, за да записват ангажираността на играчите и да предлагат награди в реално време. Играчите могат да получават известия за специални оферти или награди, съобразени с техните игрови навици. Освен това някои казина проучват партньорства с местни компании, за да предложат на членовете отстъпки и сделки извън обстановката на казиното. Разгледайте повече за авангардни подходи за лоялност на онлайн казино игриp>
С нарастването на конкуренцията в областта на казиното инициативите за лоялност ще продължат да напредват. Играчите трябва да се възползват от предимствата на тези програми, за да разширят своите игрови срещи, като гарантират, че са записани в най-добрите програми, които са в съответствие с техните предпочитания и практики. Като разбират предимствата и функциите на различни програми за лоялност, играчите могат да подобрят пълното си изживяване в казиното.
