رُفضت الشكوى الجديدة لهذا السبب، لكن خيار إعادة فتحها لا يزال متاحًا للاعب. حاول اللاعب معالجة الأمر من خلال خدمة عملاء الكازينو، لكن دون جدوى. نصحنا اللاعب بالتواصل مع وكيله للتحقق من الأمر، إذ لم يتمكن الكازينو المحلي من التدخل في هذا الأمر بشكل مستقل. لكن بسبب عدم استجابة اللاعب، لم نتمكن من المضي قدمًا، ورُفضت الشكوى. أودع اللاعب الأرجنتيني أموالًا عبر Mercado Pago في الكازينو الجديد، لكن الإيداع لم يكن مُفعّلًا في عضوية الكازينو. طلب المساعدة من موظفي الدعم في الكازينو الجديد، لكن دون جدوى.
لاعب كرة قدم من الأرجنتين، دخل لأول مرة إلى أحدث كازينو صغير، بلغ سن الرشد، لكن عضويته مغلقة، مما يمنعه من سحب أرباحه. كشفت مجموعة الشكاوى الجديدة أن اللاعب تلقى معلومات شخصية غير صحيحة أثناء اشتراكه، مدعيًا أنه كان فوق سن 18 عامًا. لم يستجب اللاعب لرسائل الفريق الجديد، مما تسبب في رفض شكواه. أنشأت اللاعبة البريطانية حسابًا جديدًا على Mystake بعد إغلاق الحساب الأول قبل عام بسبب مشكلة مراهنات. بعد تحويل 800 جنيه إسترليني، اكتشفت أن العضوية الاحتياطية تُخالف القوانين. عالج الكازينو الجديد دفعة قدرها 974 جنيهًا إسترلينيًا، وأبلغها أنه سيتم استرداد 90 جنيهًا إسترلينيًا فقط، على الرغم من وجود 1074 جنيهًا إسترلينيًا في حسابها.
المحترف لديه تعقيدات في التحقق منه.
واجه لاعب كرة قدم إيطالي رفضًا متكررًا لطلب سحب بعد إيداع 9000 يورو. طلب الكازينو casino stake mobile المحلي الجديد صورًا لأوراق الإيداع، إحداها لم تكن باسمه، بالإضافة إلى تقرير من المُقرض، لكن قضية الانفصال ظلت دون حل. بعد عدة مراسلات، تم إغلاق حساب اللاعب، ولم يُجب على أي أسئلة أخرى تتعلق بلجنة الشكاوى.
- لقد ذهبنا إلى لاعب الكرة لمعرفة المزيد عن الفائدة ويمكنك معرفة ما إذا كانوا قد بذلوا جهدًا لإنهائها بنفسي أو الاتصال بمؤسسة المقامرة الجديدة.
- ولذلك، يتعين علينا رفض الانتقادات الجديدة بسبب عدم وجود رد فعل كاف على الرياضي.
- تم رفض الانتقاد الجديد لأن الرياضي خالف شروط وأحكام المكافأة.
- بعد بعض التغييرات، تم عرض على الكازينو الجديد إلغاء المكافأة الجديدة بقيمة 3.63 يورو للاعب الجديد وسيقوم برد الإيداع الجديد بقيمة 550 يورو.
لا يستطيع اللاعب التأكد من حصوله على بطاقات جديدة.
أبلغها فريق الشكاوى أنه عند استخدام نسبة مئوية جيدة من طرف ثالث، سيطلب مالك الدفعة الجديدة استرداد المبلغ. ولكن، نظرًا لعدم التزامها بشروط الكازينو الجديدة، أُغلقت الشكوى. وُضعت عضوية اللاعب في MyStake في المملكة المتحدة قيد التحقيق مباشرةً عندما حاول سحب 2100 يورو. لم يُفصح الكازينو الجديد عن سبب محدد للتحقيق، وأبلغ اللاعب بانتظار تحديث عبر البريد الإلكتروني. كشف التحقيق عن خلل تقني أدى إلى تكرار عمليات الدفع، مما أدى إلى انخفاض رصيد اللاعب بمقدار 311 يورو.
عندما يكون لديك المزيد من الوقت للخروج أو ترغب في إضافة تعليق أكثر حداثة، يمكنك أيضًا نشر رسالة بطريقة بديلة. مع ألعاب مثل Block-Struck وOverwatch وDOTA وLeague of Tales، يمكنك متابعة لاعبيك المفضلين ومواكبة أهم الأحداث العالمية. بالإضافة إلى ذلك، توفر تطبيقات الكازينو المحلية للهواتف المحمولة قائمة شاملة بخيارات الألعاب. غالبًا ما تتعاون هذه التطبيقات مع شركات ألعاب مشهورة، مما يضمن جودة صورة عالية، وأسلوب لعب سلس، وأصواتًا ممتعة لتعزيز تجربة المقامرة. صُممت عروض استرداد النقود هذه لتوفير قيمة إضافية وحماية عند الإيداع بالعملات المشفرة. هذا يعني أنه حتى لو كنت تشعر بالخسارة، فستسترد جزءًا منها، مما يمنحك فرصة أخرى للمقامرة وربما الربح.
قام لاعب من المملكة المتحدة، يعاني من عادات مراهنة سيئة، وقد يكون مسجلاً في Gamstop، بإلغاء حساب Mystake في نوفمبر 2023، وخسر أكثر من 70,100 جنيه إسترليني. حتى مع إغلاق عضوية Mystake في فبراير 2024، تمكن من تسجيل الدخول وسحب مبلغ إضافي قدره 19,974 جنيهًا إسترلينيًا. وقررت مجموعة المشكلات الأخيرة أنه على عكس طلب استثناء واضح يشير إلى حالة المراهنة الجديدة، فإنهم يواجهون صعوبة في المساعدة بعد ذلك. تم إرشاد اللاعب إلى كيفية استشارة إشعار آخر بشكل صحيح، وتم تشجيعه على طلب مساعدة متخصصة لحل مشاكل الألعاب. واجه اللاعب من ألمانيا سحب 50 يورو بعد تفعيل مكافأة إضافية، لأن مصطلحات المكافأة لم تكن مفهومة بشكل صحيح من المصدر الألماني. بعد أن أردت السحب مباشرة، رفض الكازينو الجديد المكافأة النشطة، وعندما أردت الاستمتاع بالمكافأة، تم رفض السحب الأخير أيضًا.
عند التحقق من طريقة الدفع المُستخدمة في الموقع، أُبلغ المستخدم بإمكانية تسجيل مشترياته في البرنامج. بعد ذلك، لم يعد هناك أي تأثير للمستخدم، وبالتالي تم رفض الشكوى. قدّم اللاعب الإيطالي شكوى قبل تقديمها. بعد التأكد من معالجة الشكوى، تم تصنيفها على أنها مُعالجة. يواجه اللاعب الإيطالي صعوبة في سحب الأموال بسبب رفض عمليات الشراء التي يرغب بها.
مُددت فترة تقديم الشكاوى الجديدة من سبعة أيام للاعبين لإضافة حالة إلى سجل السحب. ولكن نظرًا لضعف استجابة اللاعب، لا يمكن التحقيق في الشكوى، وبالتالي يتم رفضها. طُلب من اللاعبة من المملكة المتحدة إغلاق عضويتها مؤقتًا بسبب مشاكل في الألعاب، لكن الكازينو وافق على إيداع 3200 جنيه إسترليني. فقط بعد أن طلبت استرداد إيداعاتها، بدأ الكازينو الجديد في العمل وتمكنت من إخطار عضويتها. على الرغم من أن MyStake لا يقدم عددًا كبيرًا من خيارات العمولات، إلا أنه يقدم خيارات خاصة. يتم قبول إيداعات العملات المشفرة، ويمكن للاعبين أيضًا الاختيار من بين العملات الورقية الكبيرة.
لقد أدرك خطأه وطلب إلغاء الانتقادات الجديدة. رُفض الطلب الجديد بسبب سوء فهم اللاعب لسجلات صفقاته. حاول اللاعب الأرجنتيني إيداع مبلغ 2200 بيزو أرجنتيني مضاعفًا، لكن لم يُضاف المبلغ إلى حسابه. صرّح اللاعب بأن بنكه أكد له نجاح عمليات التحويل الأخيرة. على الرغم من جهود فريق حل المشكلات في التواصل مع اللاعب، إلا أن اللاعب لم ينجح. تم تعليق عضوية اللاعب في كازينو MyStake Local في المملكة المتحدة بشكل نهائي لسبب واضح.
أكد الكازينو الجديد فعالية إجراءات التأكيد، وسحب اللاعب أرباحه. ورغم استياء اللاعب من انتظاره شهرين للتحقق، تم حل المشكلة وحصل على تمويله. واجه اللاعب الإيطالي مشاكل في إيداع الأموال في الكازينو المحلي، حيث طُلب منه كشف حساب. قام اللاعب بإيداع بطاقة Postepay Advance، وقدم رقمي IBAN الخاصين بالبطاقتين وIBAN الخاصين ببنك Posta، إلا أن المشكلة ظلت دون حل. أكد الكازينو المحلي أن اللاعب قد سحب أرباحه بالفعل.
عادةً ما يتجاوز مجموع الجوائز الشهرية 1,100,100 دولار أمريكي، موزعة على عدة فائزين. من بين الألعاب المدرجة في هذا التصنيف: وولف جولد، وسويت بونانزا، وبوابات أوليمبوس، والتي تحتوي على قوائم متصدرين فورية تُظهر الترتيب الحالي والجوائز. أطلقتُ مبادرةً لإنشاء برنامج عالمي للاستبعاد الذاتي، يهدف إلى ضمان أمن اللاعبين ومنعهم من الوصول إلى جميع خيارات المقامرة عبر الإنترنت. سجّل اللاعب الهولندي حسابًا مجانيًا، على الرغم من أن بلده غير معروف. سجّل اللاعب الإيطالي حسابًا يُقدّم تحليلات شخصية غير صحيحة. تم حظر حساب اللاعب اليوناني.
